Batendo
um papo com alguns colegas de classe eu pude perceber que apesar do mercado
oferecer uma infinidade de ferramentas gratuitas ou pagas para gerar relatório
dos mais simplórios aos mais detalhistas no final sempre falta alguma coisa!
Sem contar as modificações sofridas no meio do caminho porque o cliente não
sabe interpretar gráficos. Tenso!
Após
seguir uma indicação do professor referente ao livro Métricas em Mídias Sociais
de Jim Sterne onde ele descreve em seu livro muitos exemplos de técnicas e
estratégias para as empresas que desejam ampliar sua presença em mídias online
de compartilhamento e relacionamento de métricas além de dicas úteis para
orientar a atuação em redes sociais, blogues, microblogues e todo tipo de mídia
online de compartilhamento e relacionamento. Ainda mostrar a importância das
mídias sociais num momento em que as empresas se tornam mais vulneráveis às
opiniões e necessidades de seus clientes.
A leitura é super tranquila e de fácil
entendimento, mas tomem cuidado pois o livro tem o seu valor como material de
pesquisa, mas os exemplos são focados no mercado americano. A maior parte do
conteúdo precisa ser trabalhado e adaptado a realidade do mercado brasileiro.
Entretanto, esses pequenos detalhes não desqualificam a obra, muito pelo
contrário, é uma ótima oportunidade de aprimorar os conhecimentos e para os que
estão chegando no mercado descobrir como mensurar campanhas em redes sociais. Detalhe,
é um excelente presente para os clientes que não sabem o que querem no
relatório.
Super
indico ; )
