Essa é uma de
muitas perguntas que rodam a cabeça de um gestor quando decide em agregar as
mídias sociais no orçamento da empresa. No site da Exame a matéria trás 04
pontos essências para ser ou ter um analista apto e capaz de operar as redes
propostas.
Bom, pelo menos é isso que esperamos, não é?!
1. Ser
social: Isso não quer
dizer que a pessoa deva ser a mais simpática e desinibida. O que importa aqui é
empatia e gentileza. O profissional deve saber se relacionar, gostar de
solucionar problemas e conseguir se colocar no lugar do outro, pois vai estar
em contato direto com clientes. Ser gentil é muito importante, principalmente
na hora de tratar com clientes descontentes.
2.
Leitura: Boa parte do trabalho
realizado em redes sociais é baseada em textos. Apesar do trabalho de um
analista de mídias sociais ser diferente da função de um redator, saber
escrever bem é essencial. Ler livros é uma das melhores maneiras de manter o
texto em forma, além de estimular a criatividade.
3.
Atualização constante: Manter-se informado sobre as novidades do mercado é importante para
qualquer área. Entretanto, para quem trabalha com mídias sociais, essa
atualização é fundamental e ocorre numa velocidade muito mais rápida. Além de estar antenado em notícias
gerais, é importante que o profissional acompanhe publicações e blogs
internacionais sobre o assunto diariamente, o que também ajuda a treinar o
inglês.
4. Ter um hobby: Não é porque uma pessoa trabalha com redes sociais que deve estar o
tempo inteiro falando sobre isso. Em áreas criativas, é essencial que a pessoa
tenha hobbies que vão além do trabalho. Isso ajuda a se renovar e ter sempre
boas ideias.
